【我们需要你】
1.负责公司现有客户的维护；
2.在客户使用产品全周期内，及时响应并有效协调公司各方资源解决其在使用过程中的专业问题，能够使客户切身感受到产品价值，为客户成功奠定基础；
3.主动引导并挖掘客户更多的应用场景与产品需求，支持销售完成up-sell和cross-sell；
4.与客户保持良好的客情关系，定期跟进客户的产品使用情况，及时反馈到内部，讨论新的业务场景，持续提升客户满意度；
5.能够有效识别客户真实诉求及可能潜在的续费风险，跟进并完成客户续约目标。

【我们希望你】
1.全日制统招本科及以上学历；
2.具有3年及以上saas行业客户成功经验；
3.能够快速学习，根据业务实际情况独立分析和解决问题；
4.具有良好的沟通表达能力，社交能力，对业务敏锐的洞察力以及清晰的逻辑能力；
5.具有良好的客户服务意识，具备直面客户管理层的工作经验。

【加分项】具备一定的售前、BD或销售管理经验

【加入秘塔，你将获得】
1. 底层思维能力的快速提升和职场能力的系统化升级；
2. 平等、简单、高效的工作环境，快乐、有趣的团队氛围，每月一次开心团建，每月一次生日会；
3. 清晰的晋升路径和快速的晋升通道；
4. 对于AI行业趋势和发展的准确把握和深入参与。